RingCentral通話錄音全面指南

第一部分：RingCentral 是否會錄製通話？

首先，要先明確的是，RingCentral 的確會錄製通話。通話錄音的主要目的是幫助企業保存通話記錄。但是，RingCentral 的原生通話錄音功能並非自動啟用。此外，並非所有通話參與者都能夠錄音。若要使用 RingCentral 進行通話錄音，管理員必須先啟用此功能。這種設計確保管理員可以完全控制通話錄音的啟用時機。

RingCentral可以錄製通話嗎？

是的。 RingCentral 提供兩種不同的通話錄音方式： 按需（手動）通話錄音和自動通話錄音（ACR）.

手動通話錄音功能通常包含在所有 RingCentral 套餐中。使用者可以在通話過程中隨時啟動和停止錄音。錄音啟動後，系統會立即播放自動提示音。

自動通話錄音功能僅限於高級套餐和旗艦套餐等更高級別的訂閱用戶使用。管理員可自訂更多錄音設置，為特定使用者、部門等配置自動通話錄音功能。

如何在 RingCentral 中找到通話錄音

如果您是標準用戶，所有點播錄製內容都可以在您的帳戶下找到。 通話記錄 or 語音郵件 本節。您可以播放任何包含音訊檔案的已錄製通話。

作為帳戶管理員，您可以登入 RingCentral 管理門戶，轉到 通話記錄 or 分析（Analytics） 然後，在對應部分按日期、使用者或電話號碼尋找目標通話錄音。您可以下載這些 RingCentral 通話錄音。

第二部分：如何在 RingCentral 中啟用自動和手動通話錄音

如前所述，在 RingCentral 中啟用通話錄音功能之前，帳號管理員必須在背景啟動該功能。請注意，您只能為同一通話啟用自動錄音或按需錄音。如果啟用自動錄音，使用者將無法手動開始或停止錄音。通話錄音方式的配置必須由管理員完成。

第三個部分：如何錄製您的 RingCentral Business 通話

如果您擁有管理員權限，即可在 RingCentral 中輕鬆啟動通話錄音。但是，在某些情況下，您可能希望在不通知他人的情況下錄製商務通話。此時，您無法依賴 RingCentral 的內建工具。

方法一：使用 RingCentral 自帶的錄影功能

如果您的管理員已啟用手動（按需）錄音功能，您可以在通話過程中輕鬆啟動它。只需點擊可見的錄音按鈕即可。 Record 按下通話畫面上的按鈕即可開始錄音。

如果啟用了自動通話錄音功能，您無需進行任何操作。當電話鈴響時接聽或撥出電話接通後，通話錄音將自動開始。

方法二：使用 Aiseesoft 螢幕錄影機私密錄製通話

如果您想保留所有業務通話的本地私密備份以供個人參考，而無需將其記錄到公司範圍內的管理入口網站中，請使用信譽良好的通話錄音工具。 Aiseesoft屏幕錄影大師它可以同時錄製視訊和音訊通話，無需 RingCentral 套餐或任何限制。

第四部分：RingCentral通話錄音常見問題解答

結語

這個 RingCentral通話錄音 本指南介紹了兩種不同的商務通話錄音方法。對大多數企業而言，升級到支援原生自動通話錄音功能的付費方案通常能獲得最流暢的體驗。您可以根據自身需求選擇使用 RingCentral 的內建錄音功能或第三方通話錄音軟體。