為什麼以及如何修復 WhatsApp 上找不到備份的問題

第 1 部分. 為什麼 WhatsApp 說未找到備份

WhatsApp 提供兩種主要解決方案來備份您的聊天內容和相關媒體。它可讓您建立到 Google Drive 或 iCloud 等雲端服務的備份。此外，您還可以選擇將 WhatsApp 聊天記錄備份到手機的內部儲存空間或 SD 卡。您可以將 WhatsApp 設定為每天、每週或每月自動建立備份。

要知道，當您切換裝置時，只能恢復在雲端建立的備份。如果您的 WhatsApp 聊天記錄備份在本地手機儲存體上，您將無法在其他 Android 手機或 iPhone 上存取它們。在這種情況下，您可能會看到“未找到備份”訊息。

當您遇到「未找到備份」訊息時，您應該檢查是否沒有建立 WhatsApp 備份。也許您已在 WhatsApp 設定中停用了自動備份功能。此外，您還需要確保位於正確的備份位置。

如果您使用不正確的 Google 或 iCloud 帳戶登錄，您將看不到任何 WhatsApp 備份。有時，雲端或手機儲存空間不足會導致 WhatsApp 找不到備份的問題。當儲存空間已滿時，您的 WhatsApp 備份可能無法成功或完整建立。如果備份非常舊或已損壞，您無法從中還原 WhatsApp 聊天記錄。在某些情況下，網路狀況不佳也可能導致 WhatsApp 顯示「未找到備份」訊息。

第 2 部分：如何解決找不到 WhatsApp 備份的問題

當您遇到 WhatsApp 找不到備份問題時，您應該先檢查您的網路並確保您的裝置連接到良好且穩定的網路。此外，您還可以將軟體和 WhatsApp 更新至最新版本。之後，您可以 重新啟動Android手機 或 iPhone 來修復相容性問題。如果問題仍然存在，請按照以下五個提示進行修復。

在 WhatsApp 上啟用自動備份

前往 Android 或 iPhone 上的 WhatsApp 設置，選擇聊天，然後前往聊天備份。在這裡，您應該確保備份功能已開啟。您可以將自動頻率設定為每天、每週或每月。此外，您應該確保在手機設定中啟用 Google Drive 或 iCloud。在此步驟中，您可以嘗試手動為 WhatsApp 聊天建立新備份。

驗證您的 Google 或 iCloud 帳戶

當 WhatsApp 表示未找到該帳戶的備份時，您應該仔細檢查您的帳戶，並確保它是連結到您的 WhatsApp 備份的帳戶。

釋放手機或雲端儲存空間

您需要確保手機的內部儲存空間或雲端空間足夠 備份 WhatsApp。如果您的 Google 雲端硬碟或 iCloud 空間不足，您可以升級套餐以獲得更多空間。您也可以刪除不需要的檔案以釋放儲存空間。

卸載並重新安裝 WhatsApp

正如我之前提到的，您可以將 WhatsApp 更新到最新版本並檢查是否可以找到備份。如果問題仍然存在，您可以選擇卸載該應用程序，然後重新安裝。此操作可能有助於解決備份功能的故障。

聯絡 WhatsApp 支持

如果上述解決方案都無法解決找不到 WhatsApp 備份的問題，則需要聯絡官方 WhatsApp 支援以獲得進一步協助。您需要提供您的電話號碼和電子郵件地址。另外，您應該描述有關該問題的詳細資訊。

額外提示：輕鬆傳輸和備份 WhatsApp 聊天記錄

Aiseesoft WhatsSync 提供了一種將所有 WhatsApp 聊天、語音註釋、映像、視訊和其他檔案備份到 Windows PC 或 Mac 的便捷方法。此外，它還可以讓您將 WhatsApp 建立到 Google Drive 的備份。當您更換新手機或想要從備份檔案還原 WhatsApp 資料時，您也可以依賴它。此外，它還允許您直接將 WhatsApp 對話從 Android 手機轉移到 iPhone 或從 iPhone 轉移到 Android 裝置。

第 3 部分. WhatsApp 找不到備份的常見問題解答