創建客戶旅程地圖的 3 個最佳用戶旅程地圖工具

創建用戶旅程地圖是快速了解客戶與網站或品牌互動的有用方法。 它顯示用戶交互的可視化表示，並跟踪他們在與您的組織的關係中取得進展時所採取的步驟。 你在找一個好的 用戶旅程映射工具 幫助您創建客戶旅程地圖？

您可以輕鬆訪問 Internet 上的數十種客戶旅程地圖工具。 問題是，你應該使用哪一個？ 考慮到您可能很難找到合適的用戶旅程映射工具，我們在此列出三個最佳工具供您選擇。

第 1 部分。免費在線用戶旅程映射工具 - MindOnMap

用戶旅程地圖工具顯示客戶旅程各個階段的信息並清晰呈現。 它可以跟踪您的用戶在您的平台上的路徑，並幫助您確定應該在哪些方面投入更多的時間和精力來創造更有效的客戶體驗。 當你想創建有洞察力的客戶旅程地圖時，你可以先嘗試使用一些在線用戶旅程地圖工具。

思維導圖 是一個易於使用的思維導圖製作工具和圖表工具，可以幫助您直觀地繪製您的想法。 它可以作為免費的用戶旅程地圖工具來創建客戶旅程地圖。 MindOnMap 允許您編輯和管理您的用戶旅程圖並實時編排它們。 它提供了許多用戶旅程地圖模板供您選擇。

當您想製作用戶旅程圖時，您應該首先使用一些分析工具來收集相關信息，例如您的客戶是誰以及他們在您的平台或網站上的行為方式。 收集信息後，您可以導航到 MindOnMap 官方網站，然後單擊 創建你的思維導圖 按鈕開始製作您的客戶旅程地圖。

這個在線用戶旅程地圖工具提供了許多常用的模板、示例和主題，供您快速開始用戶旅程地圖的創建。 您可以選擇您喜歡的模板繼續前進。

為您提供所有常用工具來調整樣式、主題、圖標、大綱、歷史記錄等。 在製作用戶旅程圖時，您可以根據需要自由添加節點、子節點和組件，並插入圖片、鏈接、評論等。

這個免費的用戶旅程映射工具還為您提供了一種方便的方式來共享和導出您的項目。 如您所見，您可以單擊 出口 右上角的按鈕可輕鬆將您創建的用戶旅程地圖保存為 JPG/PNG/SVG 圖像、Word 文件或 PDF 文件。 此外，您還可以單擊 分享到 按鈕生成共享鏈接。

第 2 部分。專業用戶旅程映射工具 - Adob​​e XD

Adobe XD 是一個 UI 和 UX 設計工具，可以為網站、移動應用程序、品牌、遊戲等創建和共享各種設計。 Adobe 為您提供 7 天的免費試用期來使用它。 此外，您可以輕鬆訪問許多有用的用戶旅程地圖模板。 作為創建用戶體驗的強大平台，Adobe XD 提供各種功能供您進行設計。 但是，作為新用戶，您可以免費使用它。

您可以從 Adob​​e 網站免費下載此用戶旅程映射工具。 在 Adob​​e XD 免費試用期間，您可以學習使用它並創建您的用戶旅程圖。 您應該首先查看設計、原型、組件和協作的分步指南，以了解其功能。 之後，您可以開始創建您的客戶旅程圖。 Adobe 還具有內置的協作功能，供您與其他團隊成員和利益相關者合作。

第 3 部分。易於使用的用戶旅程地圖軟件 - Smaply

小貼士 是特別設計的旅程 測繪軟件 用於創建客戶旅程地圖、角色和利益相關者地圖。 它可以幫助您更好地集中和協調客戶體驗洞察。 借助這款可視化客戶體驗管理軟件，您可以輕鬆了解用戶在使用您的產品或服務時的體驗。 它使您能夠顯示不同類型的詳細信息，例如故事板、頻道、KPI 的實時數據、後台流程等。

Smaply 還提供了一種與他人分享您創建的旅程地圖的便捷方式。 您可以對它們發表評論，從其他來源導入它們，並輕鬆創建多種類型的導出。 作為用戶旅程地圖工具，Smaply 為您提供不同的計劃，包括免費、基本、專業和企業，供您選擇。 您需要註冊一個帳戶才能開始使用用戶旅程圖、角色和角色來創新您的客戶體驗 利益相關者地圖.

Part 4. 用戶旅程地圖工具常見問題解答

結論

看完這篇文章，你可以得到三個最好的 用戶旅程映射工具 製作您的客戶旅程地圖。 如果您對用戶流程或旅程地圖仍有任何疑問，可以給我們留言。

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