An 移情圖 可以幫助您弄清楚用戶的需求,並加深對您所設計的客戶的了解。 這篇文章介紹了什麼是移情圖、一些移情圖示例以及如何創建移情圖。
您可能會注意到,大多數用戶更有可能選擇和購買滿足他們需求的產品,而不僅僅是他們想要的。 同理心地圖旨在幫助您理解和綜合您在研究階段的觀察結果,然後得出有關用戶需求的意想不到的見解。
移情圖主要用於識別客戶的想法、感受和行為。 通過同理心映射,您可以更好地了解他們的需求。 它通常包括四個像限,思考和感覺,聽到,看到,說和做。
通過構建客戶同理心地圖,您可以將自己想像為用戶,並獲得可以改進產品的寶貴見解。 與您的產品團隊合作時,您經常使用移情映射來改善用戶體驗並設計滿足他們需求的產品。
如上所述,移情圖通常包括四個元素。 因此,當您搜索合適的移情圖示例時,您應該遵循該示例。 快速找到有用的移情圖模板的最簡單方法之一是使用 Google 搜索。 您可以打開 Chrome 瀏覽器並蒐索 移情圖示例. 您可以從搜索結果中輕鬆訪問設計思維、客戶、用戶、業務、健身、b2b 等的各種模板。 您可以單擊特定選項卡以查看相關的移情圖示例。
當您在互聯網上搜索移情地圖示例時,您還可以從移情地圖製作者那裡獲得許多建議。 您可以訪問他們的網站並找到一些現成的模板。
要製作移情圖,您應該收集定性研究數據和角色,並與您的團隊合作。 在網上找到合適的移情圖示例後,您就可以開始創建移情圖了。
在這裡我們強烈推荐一個易於使用的在線移情地圖製作工具, 思維導圖, 為你。 它專為創建客戶同理心圖、流程圖、樹形圖和組織結構圖而設計。 它為您提供了各種常用的主題、模板和示例,以快速啟動移情圖。
移情映射有什麼好處?
同理心映射有助於了解您的用戶、他們的需求以及他們對您的產品的需求。 它通常是來自客戶的一些第一手數據,描述了他們對使用您的產品的想法。 通過移情圖,您可以設身處地為用戶著想,更好地了解他們如何接近產品並與之互動。 更重要的是,應用同理心映射可以輕鬆地將客戶需求可視化。
我什麼時候應該使用移情圖?
您通常可以選擇創建和使用移情圖。 例如,當您需要深入了解企業的客戶群時,詳細闡述用戶角色,捕捉客戶的行為,並在用戶故事中構建用戶。 在用戶體驗設計過程中,你最好從一開始就使用移情圖。
PowerPoint 中是否提供任何移情圖模板?
不會。儘管 PowerPoint 有一個形狀庫供您在其中創建移情圖。 它不提供任何現成的模板供您製作移情圖或思維導圖。 當您想構建移情圖時,您必須手動添加不同的元素。
結論
憑藉良好的 移情圖,您可以在設計過程中牢記最終用戶,快速識別您的客戶痛點和改進業務策略的願望並深入了解用戶體驗。 讀完這篇文章,您可以了解什麼是移情圖,如何快速找到有用的移情圖示例,以及如何創建客戶移情圖。 如果您對移情映射仍有任何疑問,可以選擇給我們留言。
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