Aiseesoft的

退貨與退款

Aiseesoft Studio承諾,我們始終將客戶的利益放在首位。 Aiseesoft重視每個客戶,並努力為客戶提供Aiseesoft產品和服務的愉快體驗。 Aiseesoft軟件提供了免費的試用版,因此客戶可以在購買前試用。 所有這些都可以幫助客戶做出明智的購買決定,並避免購買滿足其需求的錯誤產品。

第一部分:可接受的情況

Aiseesoft提供30天退款保證。 該期限到期後,我們將無法取消訂單。 另請注意,此30天退款保證並非無條件退款保證。 只有在以下情況下,才能在此保證金的基礎上退款:

購買引起的退款要求:
1.錯誤購買錯誤的產品,然後立即從我們公司購買正確的產品。 如果您需要錯誤的購買,我們將退款。
2.一次購買同一產品兩次,沒有交換其他產品的意願。 我們將退還其中之一。

註冊信息引起的退款要求:
1.客戶在購買後的24小時內未在其郵箱中收到註冊碼,並且在聯繫後未收到Aiseesoft支持團隊的及時答复(在48小時之內)。 在這種情況下,如果您要求,Aiseesoft將退還客戶的訂單。
2.由於某種原因,錯誤的註冊信息發送給客戶,導致客戶無法執行重要的即時轉換。 此外,客戶不再需要該軟件。 在確認所有這些情況後,如果您需要,我們將退款。

產品問題引起的退款要求:
1.如果購買的軟件出現技術問題,並且在30天內沒有提供解決方案,則Aiseesoft如果客戶不願意等待進一步的升級或解決方案,則可以退款。

退款說明:
由於我們的產品是虛擬軟件,因此一旦發送,我們將無法取回註冊碼。 而且我們也不知道客戶是否使用註冊碼。 因此,如果客戶堅持要求退款,我們將扣除購買價格的20%作為費用。 感謝您的理解。

第二部分:不退款的情況

如果您遇到下列情況之一,我們將無法退款。

購買引起的退款要求:
1. Aiseesoft與第三方支付平台合作,因此我們無法監控支付過程中的授權。 如果懷疑有信用卡欺詐或其他未經授權的付款,請立即與發卡行聯繫以解決此問題。 訂單一旦處理並完成,就無法取消。 但是,Aiseesoft會將購買的產品換成客戶想要的一種。
2.如果客戶從我們的網站上購買了錯誤的產品,然後又從其他公司購買了所謂的正確產品,我們將不予退款。
3.如果由於缺乏對軟件功能的了解而購買了錯誤的產品,Aiseesoft將不予退款。 但是,如果客戶在購買後48小時內聯繫Aiseesoft,則Aiseesoft可以將購買的產品換成正確的直購產品,但產品之間的價格差不得超過$ 20。 如果將購買的產品換成價格較低的正確產品,Aiseesoft將不退還差價。
4。 由於價格變動或從促銷活動中購買而導致的退款請求將不被接受。
5.購買後,客戶有“改變主意”。 這種退款將不被接受。

註冊信息引起的退款要求:
1.軟件註冊失敗是由於客戶的錯誤操作造成的,並且註冊信息已被證明是有效的,如果客戶需要,我們將不予退款。
2.當在使用購買的產品時遇到技術問題時,客戶拒絕與Aiseesoft支持團隊合作,並提供有關問題的必要描述,屏幕截圖和文件,或者嘗試我們提供的解決方案。 在這種情況下,將不允許退款請求。

產品問題引起的退款要求:
1.客戶想要轉換從iTunes或其他地方購買的受保護文件,但我們的產品不能滿足此需求。 如果客戶要求退款,我們將不予退款,因為我們已經在我們的網站上針對此問題提供了明確的說明。
2.既沒有在我們的網站上閱讀產品介紹,也沒有在購買前嘗試產品,只是讓客戶認為該產品可以滿足他的需求併購買了產品,然後發現該產品不能滿足他的需求。 在這種情況下,如果客戶需要,我們將不退款。
3.客戶購買了計算機操作系統無法支持的錯誤產品,例如Mac用戶購買了Windows版本的軟件。 如果我們有用於正確操作系統的相似軟件,則希望為客戶交換產品。 如果沒有,我們將對無法執行退款感到抱歉。
4.客戶從我們的會員網站上購買了錯誤的產品,或者由於會員網站上的產品描述錯誤或模糊,所購買的產品不能滿足某些客戶的需求,如果客戶需要,我們將不予退款。 客戶需要聯繫購買產品的會員,以尋求解決方案。
5.如果客戶在軟件更新後遇到技術問題,但訂單已超過保修期,Aiseesoft將不予退款。

購買後很長一段時間才要求退款:
Aiseesoft提供30天退款保證。 如果購買的商品超過了產品的指定退款保證期,我們將無法退款。

根據有關丟失的數據無法完全恢復的投訴要求退款。
請注意,沒有軟件可以保證100%的數據恢復,因為刪除/丟失的數據很容易損壞或覆蓋。 因此,Aiseesoft強烈建議我們的用戶在購買前嘗試數據恢復工具。 如果客戶要求退款以使軟件無法完全恢復丟失/刪除的數據,對於Aiseesoft將不執行退款,我們深表歉意。

根據根本問題退款要求。
適用於Android用戶的FoneLab須知:
您的Android設備應首先植根,以便我們的程序獲得該設備的更高權限以查找更多已刪除的數據。 我們不提供生根服務。 生根失敗的退款申請將不被接受。