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桌面軟件通常，當程序損壞或未正確安裝時，會發生此問題。 請按照以下步驟卸載並安裝程序，然後重試。
1.卸載程序，然後從我們的網站下載最新的安裝文件： https://www.aiseesoft.com.
2.如果無法下載安裝文件，請暫時退出防病毒程序。
3.雙擊下載的安裝文件，然後按照屏幕上的說明將程序安裝在C：\以外的驅動器中。
4.如果您使用的是Windows 7，請不要運行該程序。 而是，右鍵單擊程序圖標，然後選擇“以管理員身份運行”。
5.如果使用的是Mac版本，當崩潰時會有崩潰的報告日誌。 您可以將其發送給我們進行檢查。 有了它，我們可以盡快解決問題。
